Политика конфиденциальности

PRIVACY POLICY

Настоящая Политика конфиденциальности:

разъясняет, каким образом TaskUs OÜ собирает, использует и защищает персональные данные пользователей;

предоставляет обзор, какие меры TaskUs OÜ применяет, чтобы обеспечить безопасность персональных данных;

разъясняет пользователю, какие у него права при обработке персональных данных и каким образом пользоваться своими правами.

 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Ответственным обработчиком персональных данных является TaskUs OÜ (далее также TaskUs) (регистровый код: 14624572), адрес: ул. Йоа 2/1-1, 10127 Таллинн (Joa tn 2/1-1, 10127 Tallinn).

При обработке персональных данных TaskUs соблюдает действующие правовые акты Эстонской Республики и Европейского Союза. 

TaskUs использует собранные персональные данные только в тех целях, для которых данные были собраны, а также в объёме, необходимом для выполнения этих целей. Цели обработки персональных данных представлены в 4 главе настоящей Политики конфиденциальности.

TaskUs OÜ вправе в любое время изменять Политику конфиденциальности в соответствии с требованиями защиты персональных данных. Если TaskUs OÜ внесёт изменения в Политику конфиденциальности, обновлённая Политика конфиденциальности публикуется на домашней странице предприятия и в приложении (app).

В целях хранения TaskUs OÜ может отправлять собранные персональные данные за пределы Европейского Экономического Пространства.

 2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЕТ TASKUS

 

Персональные данные – это какие-либо сведения об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице (о субъекте данных).  

TaskUs OÜ собирает следующие персональные данные:

  • имя и фамилия;
  • имя пользователя;
  • личный код;
  • возраст/дата рождения;
  • адрес электронной почты;
  • информация о заказанных услугах и товарах;
  • аккредитации/сертификаты;
  • адрес осуществления работ;
  • дополнительные услуги;
  • устройства, с помощью которых используется платформа;
  • IP-адрес;
  • платёжная информация;
  • данные о местоположении;
  • содержание сообщения;
  • видеоизображение;

 

Целью TaskUs OÜ не является сбор особых персональных данных*, однако они могут стать нам известны случайно, например: посредством письма или телефонного звонка, поступивших к нам в рамках общения с клиентом, если клиент нам их предоставит.

 3. ИСТОЧНИКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Источники собранных персональных данных:

  • пользование платформой;
  • данные, представленные клиентом;
  • данные, загруженные клиентом;
  • пользование услугами;
  • государственные регистры;
  • учётные записи субъекта данных в Google и Facebook.

 

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

TaskUs OÜ собирает и обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • для регистрации пользователей** на платформе и для установления подлинности их личности;
  • для администрирования заказов, представленных получателями услуги;
  • для заключения договоров с поставщиками услуги;
  • для осуществления платежей и администрирования счетов;
  • для верификации пользователей;
  • для проведения разработок, необходимых для развития предприятия;
  • для посредничества споров между пользователями;
  • при необходимости для проверки аккредитаций/сертификатов поставщиков услуги;
  • для ведения производства по нарушениям условий пользования платформой со стороны пользователей;
  • для закрытия учётных записей пользователей;
  • для отправки маркетинговых материалов;
  • для мониторинга поведенческих привычек заказчиков работ (в т.ч. для профилирования);
  • для мониторинга качества работ, выполненных исполнителями работ;
  • для мониторинга привычек пользователей по использованию платформы (в т.ч. для профилирования);
  • для отправки напоминаний;
  • по согласию лица платформа использует основные сведения, имеющиеся в учётной записи Google и Facebook (имя и фамилия, дата рождения и адрес электронной почты), чтобы упростить/поспособствовать использованию платформы.

 

5. ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

TaskUs OÜ обрабатывает персональные данные только тогда, когда у предприятия имеется правовое основание для обработки данных.

 

TaskUs OÜ обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  • по согласию лица – обработка данных Google и Facebook, для отправки рассылок;
  • для исполнения вытекающих из закона обязательств – законная обязанность TaskUs хранить персональные данные;
  • для принятия мер, предшествующих заключению договора, – данные, необходимые для создания учётной записи;
  • для исполнения договора – для постоянного предложения услуги;
  • в порядке обоснованного интереса – для проверки аккредитаций и сертификатов;
  • для обеспечения публичного порядка – мониторинг непристойных объявлений.

 

6. ЛИЦА, ПРИНИМАЮЩИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

 

TaskUs OÜ передаёт персональные данные пользователей следующим категориям принимающих лиц:

  • разработчикам программного обеспечения;
  • поставщику услуги бухгалтерского учёта;
  • специалистам по маркетингу;
  • поставщику услуги размещения в «облаке»;
  • при представлении и при принятии заказов лицами, принимающими персональные данные, являются также получатели услуги и поставщики услуги;
  • поставщик услуги по оплате;
  • отдел поддержки клиентов;
  • руководству для решения проблем в области защиты данных.

 

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Для обеспечения безопасности всех обрабатываемых со стороны TaskUs OÜ персональных данных TaskUs OÜ приняло разумные технологические и организационные меры.

TaskUs OÜ сделало всё разумное, чтобы используемые инфосистемы, другие технологии и рабочие системы внутри организации были построены с соблюдением надлежащих и современных мер безопасности, которые необходимы для безопасной обработки персональных данных.

Передача персональных данных партнёрам по сотрудничеству осуществляется только на основании договора или в порядке, предусмотренном в правовых актах.

 

8. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

TaskUs хранит Ваши персональные данные настолько долго, пока это необходимо для выполнения той цели, на основании которой эти данные были собраны или до тех пор, пока мы обязаны это делать согласно законам.

 

При хранении персональных данных TaskUs соблюдает следующие сроки хранения:

  • Данные, собранные для заключения и исполнения договора, храним до тех пор, пока они нужны в связи с исполнением договора в течение действия договора и после этого до тех пор, пока из наших договорных отношений ещё могут возникать требования, в общем случае до 1 года после прекращения договора.
  • Исходные документы бухгалтерского учёта храним 7 лет.
  • Персональные данные, полученные посредством запросов, сделанных через домашние страницы, храним 1 год.
  • Сведения, полученные через файлы-куки, храним до 2 лет.
  • Данные, собранные на основании согласия, храним в общем случае до отзыва согласия или в течение промежутка времени, уточнённого в ходе запрашивания согласия.
  • Данные лица, представившего свою кандидатуру на работу, но не оказавшегося выбранным, храним 1 год.

 

По истечении срока хранения все копии соответствующих персональных данных безвозвратно удаляются из компьютерных систем, а также электронные документы, содержащие соответствующие персональные данные, и уничтожаются документы на бумажном носителе, содержащие персональные данные, или документы становятся анонимными.

 

9. ПРАВА, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

 

Лица вправе:

  • получить от TaskUs OÜ подтверждение, что его персональные данные обрабатываются;
  • ознакомиться со своими персональными данными, обрабатываемыми со стороны TaskUs OÜ;
  • receive information on the purposes of processing personal data;
  • получить сведения относительно целей обработки персональных данных;
  • получить сведения относительно лиц или категорий лиц, принимающих персональные данные;
  • получить сведения относительно промежутка времени хранения персональных данных или относительно критериев, используемых для определения промежутка времени;
  • отозвать своё согласие, данное для обработки персональных данных;
  • вносить изменения относительно своих персональных данных в приложении TaskUs; ;
  • ходатайствовать об удалении своих персональных данных;
  • ходатайствовать об ограничении обработки своих персональных данных;
  • ходатайствовать о переносе своих персональных данных к другому ответственному обработчику;
  • представлять возражения в части обработки своих персональных данных;
  • получать сведения относительно осуществления профильного анализа, используемой логики и относительно того, каковы значимость этой обработки и прогнозируемые последствия; лицо в связи с обработкой персональных данных вправе обратиться к Инспекции по защите данных.

 

При обращении к TaskUs Вам ответят в течение одного месяца после получения заявления.

 

Контакные данные Инспекции по защите данных:

Татари 39, 10134 Таллинн;

+372 625 41 35

info@aki.ee

 

Для того, чтобы лицо могло воспользоваться правами, связанными со своими персональными данными, следует лично обратиться к специалисту TaskUs OÜ по защите данных по электронной почте (более подробно о специалисте по защите данных в главе 9).

 

10. СПЕЦИАЛИСТ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ

 

Пользователь платформы TaskUs OÜ в любое время вправе обратиться к специалисту предприятия по защите данных с любым вопросом, связанным с обработкой его персональных данных.

Специалист TaskUs OÜ по защите данных подтверждает получение обращения и/или ходатайства лица в течение семи (7) рабочих дней после получения электронного письма.

На обращения/ходатайства лиц специалист по защите данных даёт ответ по существу в течение 30 дней после получения обращения/ходатайства.

 

 

Контактные данные специалиста по защите данных:

Рита Ратушная

эл. почта: rita.ratushnaja@taskus.ee

контактный телефон: +372 512 4858

 

* расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения или принадлежность к профсоюзам, генетические данные, биометрические данные, используемые для исключительной идентификации физического лица, данные о здоровье или данные о сексуальной жизни и сексуальной направленности физического лица

 

** все зарегистрированные на платформе TaskUs исполнители работ и заказчики работ

 

ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ-КУКИ

 

Наша Политика конфиденциальности разъясняет принципы, связанные со сбором, обработкой и хранением персональных данных. Политика использования файлов-куки разъясняет, каким образом TaskUs и наши партнёры по сотрудничеству используют файлы-куки.

 

Что такое файлы cookie?

 

Файлы-куки – это небольшие банки данных, которые хранятся в виде текстовых файлов и которые сохранены в Вашем компьютере или устройстве. Файлы-куки используются для различных целей, например: чтобы «запомнить» Вас и Ваши предпочтения в случае одного посещения (через «файл-куки сеанса») или в случае нескольких повторных посещений (используя «постоянные файлы-куки»). Файлы-куки обеспечивают посетителям стабильный и удобный для пользователя опыт, а также выполняют важные функции при регистрации пользователей и при входе в систему. Функции файлов-куки могут определяться посещаемым Вами сайтом или приложением (которые называются файлами-куки первой стороны) или третьими сторонами, например: теми, которые предлагают на сайте рекламные или аналитические услуги («файлы-куки третьей стороны»).

 

Каким образом мы используем файлы-куки?

 

Мы используем файлы-куки в различных целях. Некоторые файлы-куки необходимы по техническим причинам; некоторые позволяют предлагать посетителям и зарегистрированным пользователям персональный опыт и некоторые позволяют отображать рекламу из сетей выбранных третьих сторон. Некоторые из этих файлов-куки работают во время загрузки страницы или приложения или тогда, когда посетитель осуществляет какое-либо конкретное действие (например, кликнув на находящуюся в публикации кнопку «нравится» или «следить»).

 

Многие из используемых нами файлов-куки активируются лишь тогда, когда вы являетесь зарегистрированным пользователем (например, чтобы Вам не нужно было заходить в систему каждый раз), другие работают каждый раз, когда Вы используете наше приложение, независимо от того, если ли у Вас учётная запись.

 

Типы файлов-куки

 

Нижеследующая таблица поможет понять, какие файлы-куки мы используем и почему они необходимы при оказании услуги.

 

Категории файлов-куки В каких целях мы их используем
Крайне необходимые Эти файлы-куки необходимы для наших услуг для выполнения основных функций. К их числу относятся файлы-куки, которые необходимы для того, чтобы зарегистрированные пользователи смогли просто и быстро аутентифицироваться и чтобы выполнять связанные с учётной записью функции.
Функциональность Эти файлы-куки используются для сохранения установленных пользователями предпочтений, например: имя учётной записи, язык и местоположение.
Безопасность Мы используем эти файлы-куки для установления и во избежание возможных рисков для безопасности.
Аналитика и результативность Файлы-куки результативности собирают сведения о том, как пользователи общаются с помощью нашего приложения, в том числе какие функции были использованы больше всего, а также другие аналитические данные. Мы используем эти данные, чтобы улучшать работу нашего приложения.
Маркетинг Эти файлы-куки используются для отображения актуальной рекламы посетителям, которые используют наше приложение или посещают предлагаемые нами веб-страницы, а также предоставляют сведения об эффективности представленной рекламы. Они следят за такими деталями как число уникальных посетителей, число раз отображения конкретной рекламы и число кликов на рекламу. Они используются также для создания пользовательских профилей, в том числе для показа рекламы на основе услуг, которыми Вы пользовались, либо действий, которые Вы предпринимали в нашем приложении и сайте (и других).
Файлы-куки третьих сторон Для улучшения опыта посетителей приложения используем различные приложения и услуги третьих сторон. К их числу относятся такие платформы как Facebook и Google. В результате этого третьи стороны также могут определять файлы-куки и использовать их для мониторинга Ваших действий online. У нас нет прямого контроля в части сведений, собранных их файлами-куки.

 

Файлы-куки третьих сторон

 

В нашем приложении мы показываем также рекламу третьих сторон.

Для посредничества рекламы мы используем файлы-куки. Рекламные файлы-куки позволяют нам и нашим партнёрам представлять рекламу (третьих сторон) более персонифицированно.

Ниже приведён перечень наших партнёров вместе со сведениями относительно файлов-куки, которые использует каждый партнёр.

 

Обработка данных файлов-куки

 

Для того, чтобы лучше понимать, как используется наша платформа, мы с помощью файлов-куки следим за определёнными действиями пользователей, которые происходят в нашем приложении, в том числе в просмотре заказов и в кликах на какие-либо ссылки, которые используются при администрировании приложения.

 

Обработка данных связана с Вашими учётными записями, и ей администрирует и её использует только TaskUs. В общем случае мы сохраняем относительно каждого пользователя следующие данные: IP-адрес, признак пользователя и имя пользователя, URL-ссылка, временной штамп события, язык и код государства.

 

Мы используем эти сведения для улучшения своей услуги, для более актуального для Вас маркетинга, для персонификации Вашего опыта и в других целях, которые описаны в нашей Политике конфиденциальности.

 

Вы можете отказаться от файлов-куки через свои настройки пользователя. Сделав это, мы не будем собирать сведения о пользователе относительно аналитических событий или действий, которые произойдут после отказа. Следует обратить внимание на то обстоятельство, что отказ не блокирует функциональность действий, которые мы отслеживаем, например: если Вы представите в приложении заказ, наша система по-прежнему будет сохранять данные об этом.

В настойках приложения платформы TaskUs Вы увидите раздел согласия с файлами-куки, который спросит Ваше согласие для установки файлов-куки в Вашем устройстве. Мы не определяем и не позволяем третьим сторонам устанавливать в приложении TaskUs файлы-куки, которые собирают Ваши персональные данные до дачи согласия. Мы спрашиваем Ваше согласие при создании учётной записи, Вы можете изменить свои предпочтения в настройках платформы.

 

Если у Вас имеются вопросы об использовании файлов-куки, Вы найдёте наши контактные данные в Политике конфиденциальности.

 

Используемые файлы-куки

 

Ниже мы приводим файлы-куки, которые TaskUs использует в своём приложении, и каковы цели соответствующих файлов-куки.

 

Файл-куки Вид Цель
Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn Файл-куки третьей стороны Через веб-страницу TaskUs можно делиться и читать контент в социальных сетях и пользоваться другими услугами социальных медиа, которые предлагают третьи стороны. Поставщики этих услуг социальных медиа могут сохранять в Вашем устройстве файлы-куки через веб-страницу TaskUs, если Вы уже вошли в систему на их сайтах или используете их через веб-страницу TaskUs.
Google Analytics Файл-куки третьей стороны Google Analytics использует файлы-куки, чтобы узнать, когда Вы впервые посетили веб-страницу, как часто Вы посещаете веб-страницу и как долго Вы находитесь на веб-странице. Сведения, сохраняемые этими файлами-куки, видят только соответствующие работники TaskUs и Google, и эти сведения не содержат конфиденциальной информации и персональных данных. Мы используем файлы-куки Google Analytics также для мониторинга работы нашей веб-страницы.
[AdvertCookie, ChosenSite, CountryRedirectCheckIsDone, newsletterPoppedUp, acceptedCookies, [Website]_AnonymousUserCurrency] Функциональные Эти файлы-куки запоминают Ваши выборы и предпочтения, а также оповещения, которые Вы уже видели.
[ak_bmsc, TS01a19d95] Функциональные Эти файлы-куки защищают нашу веб-страницу от вредоносного программного обеспечения.

 

Веб-страница TaskUs содержит ссылки на публичные каналы TaskUs в социальных медиа и на веб-сайты третьих сторон. TaskUs не отвечает за контент и безопасность веб-страниц третьих сторон, за это полностью отвечают собственники этих веб-страниц. Если Вы посещаете веб-страницы или страницы в социальных медиа каких-либо третьих сторон, рекомендуем также ознакомиться с их условиями конфиденциальности.

 

Если Вы публикуете сообщения, изображения или комментарии на публичных страницах TaskUs в социальных медиа, помните, что сведения, находящиеся в публичных каналах социальных медиа, видит каждый пользователь и посетитель этого канала. Не делитесь в социальных медиа данными, которые Вы не хотите сообщать общественности!